企业知识智能:多维度场景赋能企业价值升级

AI 知识库管理平台 M-AI 以 RAG 技术为核心,依托 MCP 平台技术可无缝对接客户内部系统(CRM、OA、ERP 等),通过标准化接口打通数据链路,适配权限体系与格式。平台内置向量化嵌入、智能召回重排及模型调用功能,支持自定义工作流,实现知识处理自动化,可灵活扩展适配需求。适用于企业客服应答、内容文本生成、专业领域AI辅助识别等场景,兼具功能性与开放性,激活行业知识价值。

01 积累知识资产
系统沉淀知识资产,筑牢安全防线,规避流失风险
02 建设企业智能
打造知识智能中枢,激活数据价值,领跑智能升级
03 解决重复劳动
知识复用化解重复劳动,敏捷响应内外部重复性问题
04 提高效率和能力
推动组织知识传承共享,提升人企双能力,增效降错
05 高效服务客户
智能调配知识资源,极速响应客户需求,提升服务质效
06 降低运营成本
削减组织运营成本,锻造团队隐性竞争力
07 培育企业人才
加速知识传承沉淀,赋能人才成长,夯实组织能力底座
08 助力营销推广
知识赋能营销场景,精准触达客户,驱动业绩增长

解决方案架构图

架构示意

从会说到会做,从助手到员工

引领和陪伴企业驶向 AI 应用的新纪元

架构示意

多模态·可编排·高精准

一站式智能助手解决方案

企业级智能知识中枢
AI 知识库场景实录
可插拔企业知识库升级方案
全栈式知识库开放平台

企业级智能知识中枢

  • 多模态大模型,无需 OCR,直接解析文档、逻辑图等
  • 向量检索 + 重排序双召回:融合语义模型,命中率提升 35%
  • 开放接口:10行代码即可对接Dify、LangChain、企微机器人

应用场景

  • 招投标团队 30 秒定位 5000 页标书中的技术条款
  • 售后客服一键调取产品手册图表,自动生成图文答疑
  • 合规审计把历年合同扫描件变为可问答的结构化知识

优势总结

解析准、检索快、排序稳、接入易——让“能搜”到“智答

AI 知识库场景实录

  • 多模态大模型+层级切片,批量将上传知识转成可检索向量
  • Rerank 模型二次打分,将 20 名外答案提至前 3
  • 支持标准接口对接,快速关联企业内部系统与业务工具

应用场景

  • 问“如何申请测试环境?”——知识库直接给出截图指引
  • 问“去年差旅报销制度第 5 条?”——系统 1 秒定位条款并高亮
  • 问“Q2 客户投诉 Top3 原因?”——对话即报表,图表即刻呈现

优势总结

不用标签、不用人工 FAQ,上线 1 周即可让内部搜索使用率提升 4 倍

可插拔企业知识库升级方案

  • ViT-LayoutLM以OCR-free技术秒级抽取图文信息
  • 交互式面板调embedding/HNSW/rerank,零代码完成精调
  • 标准API兼容OpenAI,无缝替换ChatBot后端实现平滑升级

应用场景

  • 学校秒查历年考卷重点,一键生成复习图谱。
  • 设计院问规范即得条文图集,出图无返工。
  • 企业千页合同秒标差异,审核缩至2小时。

优势总结

高解析 + 高召回 + 高兼容 = 3周上线,3个月收回成本

全栈式知识库开放平台

  • 内置多模态解析器、向量化管道及 Rerank 服务,容器化一键部署
  • 开放 API + Webhook,可无缝集成或被集成第三方系统
  • 多参数支持热插拔调配,满足金融、医疗、制造等多行业合规

应用场景

  • 金融:研报问答机器人,实时关联图表数据
  • 医疗:设备说明书秒问答,减少误操作
  • 制造:产线异常处理 SOP 随问随得

优势总结

让每一份历史文档即刻拥有被对话、被调用、被分析的新生命

  • 产品中心
    • 智能容器云管系统 MCE
    • 超融合系统平台 MStack
    • 高性能分布式存储 MStore
    • AI知识管理平台 M-AI
  • 解决方案
    • 企业级 PaaS 解决方案
    • 国产化云原生全栈解决方案
    • 企业数字化转型解决方案
    • 高性能文件存储解决方案
    • 业务 AI 化智能体解决方案
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