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        Kubernetes基石保障
        运维服务
        Kubernetes已经成为云计算和现代IT基础架构的基石。漫道云提供全面的Kubernetes运维服务,为客户提供场景化个性化的服务支持
        Kubernetes 是什么?
        Kubernetes是面向企业的开源容器编排工具的事实标准,它提供了应用部署、扩展、容器管理等功能。经过几年的发展,Kubernetes已成为云计算和现代IT基础架构的通用平台,但同时它也是一个全新而复杂的系统,部署和使用的过程中会遇到各种问题,尤其是运行在生产环境时,其性能、可伸缩性、高可用性和安全性等方面所面对的挑战更严峻,甚至会给业务带来风险。 针对基于Kubernetes社区版自建容器平台的企业,漫道云围绕Kubernetes全生命周期推出K8s运维服务,帮助您在享受K8s所带来的应用快速迭代、效率大幅提升的红利时,大大降低业务风险。
        我们的服务
        部署交付服务
        • 部署Docker
        • K8s更新Docker
        • K8s更新kubernetes证书
        • 应用服务迁移服务
        漫道云服务支持
        • 由漫道云工程师负责根据用户需求给出整体解决方案;
        • 部署和更新基础设施和服务;
        • 根据客户应用现状制定迁移计划并指导应用安全稳定迁移。
        运维服务
        • ETCD数据备份和恢复
        • Kubernetes集群配置
        • Kubernetes集群扩缩容
        • 漏洞修补
        • 定期集群巡检
        漫道云服务支持
        • 由资深工程师了解客户需求,第一时间给出解决方案,并告知潜在风险;
        • 由漫道云安排工程师远程或到现场进行实施、安装或升级等,解决客户问题;
        • 服务完成后协助客户验证并确保业务的正常运行,同时出具相关的优化报告及建议;
        • 对客户环境进行定期巡检,根据当前状态给出调整意见,确保K8s运行安全健康;
        • 发现Docker、Kubernetes有严重安全漏洞时,第一时间通知客户;
        • 为客户提供临时解决方案,并关注社区进展,追踪最终修复方案。
        技术支持与咨询
        • 技术使用咨询
        • 故障排查
        • 安全性、性能咨询
        • 客户业务集成技术支持
        漫道云服务支持
        • 漫道云专家对问题进行排查、判断,为客户做出解答;
        • 遵循客户要求排查故障,并出具故障报告;
        • 对于Docker、Kubernetes自身导致的问题,为客户提供优化方案;
        • 对于其他问题,漫道云给予故障排查和修复建议,并协助溯源解决。
        服务级别
        金牌服务
        • 紧急事件30分钟响应
        • 7*24小时支持
        • 主动运维
        • 容量规划
        • 集成支持
        • 故障解决
        • 季度巡检
        • 监控和主动事件管理
        • 紧急故障联系人5人
        银牌服务
        • 紧急事件1小时响应
        • 7*24小时支持
        • 故障解决
        • 季度巡检
        • 监控和主动事件管理
        • 紧急故障联系人3人
        常规服务
        • 紧急事件1小时响应
        • 5*8小时支持
        • 故障解决
        • 季度巡检
        • 紧急故障联系人1人
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